REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
§1 Postanowienia ogólne
-
Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania i korzystania ze sklepu internetowego prowadzącego sprzedaż e-booków oraz infoproduktów związanych z treningiem i dietą (zwanych dalej „produktami cyfrowymi”).
-
Sklep internetowy działa pod adresem gym-bros.com i jest prowadzony przez firmę Golf Boutique Irene Tavi z siedzibą pod adresem: Drewniana 9/25, 00-345 Warszawa, Polska, NIP: 5252898256.
-
Kontakt ze sklepem jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: sklep@gym-bros.com oraz formularza kontaktowego dostępnego na stronie sklepu.
-
Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§2 Warunki techniczne
-
Do korzystania ze sklepu internetowego oraz zakupu produktów cyfrowych wymagane jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz zainstalowanej przeglądarki internetowej.
-
Do odczytu zakupionych e-booków i infoproduktów niezbędne jest posiadanie odpowiedniego oprogramowania umożliwiającego otwieranie plików w formatach PDF, EPUB lub innych formatach cyfrowych określonych przy każdym produkcie.
-
Minimalne wymagania techniczne obejmują:
- Przeglądarkę internetową w aktualnej wersji
- Połączenie z Internetem
- Oprogramowanie do odczytu plików PDF (np. Adobe Reader)
- Aktywny adres e-mail
§3 Składanie zamówień i realizacja
-
Zamówienia w sklepie internetowym można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
-
Zakup produktów cyfrowych następuje poprzez:
- Dodanie wybranych e-booków lub infoproduktów do koszyka
- Wypełnienie formularza zamówienia z podaniem wymaganych danych
- Dokonanie płatności za pośrednictwem dostępnych metod płatności
-
Po zaksięgowaniu płatności użytkownik otrzyma automatyczną wiadomość e-mail z:
- Potwierdzeniem zakupu
- Instrukcjami dotyczącymi pobrania produktów
- Linkami do pobrania lub dostępu do zakupionych treści
-
E-booki i infoprodukty są dostępne do pobrania:
- Bezpośrednio ze strony sklepu w zakładce „Moje zakupy” po zalogowaniu
- Za pośrednictwem linków przesłanych na adres e-mail
- W terminie nie dłuższym niż 24 godziny od zaksięgowania płatności
-
W przypadku produktów wymagających personalizacji (np. indywidualnych planów treningowych), czas realizacji wynosi do 7 dni roboczych.
§4 Płatności
-
Wszystkie ceny produktów podane na stronie sklepu są cenami końcowymi brutto zawierającymi podatek VAT.
-
Sklep internetowy udostępnia następujące metody płatności za pośrednictwem operatora płatności CashBill S.A.:
- BLIK
- Szybkie przelewy bankowe (Pay-by-link)
- Karty kredytowe i debetowe (Visa, MasterCard, JCB, American Express, Diners Club)
- Płatności mobilne (Google Pay, Apple Pay)
- PayPal
- Paysafecard
- Płatności odroczone
-
Operator płatności: CashBill S.A. z siedzibą: ul. Jana III Sobieskiego 2, 40-082 Katowice, NIP: 6292410801, działająca jako Krajowa Instytucja Płatnicza pod nadzorem Komisji Nadzoru Finansowego.
-
Płatność musi zostać dokonana w pełnej wysokości przed udostępnieniem produktu cyfrowego.
-
W przypadku problemów technicznych z płatnościami, klient może skontaktować się z operatorem CashBill za pośrednictwem ich systemu obsługi klienta.
-
Sklep wystawia faktury VAT na żądanie klienta.
§5 Prawo odstąpienia od umowy – ważne ograniczenia
-
Klient, dokonując zakupu e-booka lub infoproduktu cyfrowego, wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji zamówienia i tym samym świadomie rezygnuje z prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
-
Zgodnie z przepisami prawa, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- Dostawy treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy
- Dostawy plików cyfrowych po ich pobraniu przez klienta
-
Spersonalizowane produkty (np. indywidualne plany treningowe) są przygotowywane na zamówienie klienta zgodnie z jego specyfikacją, co oznacza, że nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
-
Klient zobowiązuje się do przemyślanego zakupu i potwierdza, że:
- Rozumie charakter produktów cyfrowych
- Akceptuje brak możliwości odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji
- Zapoznał się z opisem produktu przed dokonaniem zakupu
§6 Prawa autorskie i zakaz dalszej dystrybucji
-
Wszystkie produkty cyfrowe dostępne w sklepie (e-booki, poradniki, plany treningowe, materiały wideo, infoprodukty) podlegają ochronie prawnej zgodnie z ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
-
Zakup produktu cyfrowego daje klientowi niewyłączną licencję na korzystanie z produktu wyłącznie do własnego użytku osobistego.
-
Kategorycznie zabronione jest:
- Kopiowanie, powielanie, reprodukowanie zakupionych treści
- Udostępnianie, rozpowszechnianie lub dystrybucja produktów osobom trzecim
- Modyfikowanie, edytowanie lub przetwarzanie treści bez zgody
- Odpłatne lub nieodpłatne udostępnianie w jakiejkolwiek formie (internet, media społecznościowe, platformy udostępniania plików, druk)
- Sprzedawanie, odsprzedawanie, sublicencjonowanie treści
- Wykorzystywanie treści w celach komercyjnych
- Umieszczanie treści na stronach internetowych, blogach, forach
- Przekazywanie loginów lub haseł dostępu innym osobom
-
Każdy egzemplarz produktu może być przypisany do jednego użytkownika i wykorzystywany wyłącznie przez osobę dokonującą zakupu.
-
W przypadku naruszenia powyższych zasad:
- Sklep ma prawo natychmiastowego zablokowania dostępu do produktów
- Sklep zastrzega sobie prawo dochodzenia roszczeń odszkodowawczych na drodze prawnej
- Klient może zostać pociągnięty do odpowiedzialności karnej za naruszenie praw autorskich
§7 Reklamacje i wsparcie techniczne
-
W przypadku problemów technicznych związanych z zakupionym produktem cyfrowym (np. problemy z pobraniem, uszkodzone pliki, błędy w treści), klient może złożyć reklamację wysyłając zgłoszenie na adres e-mail: sklep@gym-bros.com.
-
Reklamacja powinna zawierać:
- Imię i nazwisko klienta
- Adres e-mail użyty przy zakupie
- Numer zamówienia lub datę zakupu
- Szczegółowy opis problemu
- Zrzuty ekranu lub inne materiały pomocne w diagnozowaniu problemu
-
Sklep rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych i poinformuje klienta o podjętej decyzji drogą elektroniczną.
-
W przypadku uznania reklamacji, sklep może:
- Ponownie udostępnić produkt w sprawnej formie
- Wymienić produkt na nową wersję
- Zwrócić równowartość zakupu w wyjątkowych przypadkach
-
Reklamacje nie dotyczą sytuacji, gdy klient:
- Nie posiada odpowiedniego oprogramowania do odczytu plików
- Nie zapoznał się z opisem produktu przed zakupem
- Ma inne oczekiwania niż opisane w specyfikacji produktu
§8 Ochrona danych osobowych
-
Administratorem danych osobowych jest Golf Boutique Irene Tavi z siedzibą: Drewniana 9/25, 00-345 Warszawa.
-
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
- Realizacji zamówień i dostarczenia produktów cyfrowych
- Wystawienia faktury VAT (jeśli jest wymagana)
- Kontaktu w sprawach związanych z zamówieniem
- Rozpatrzenia reklamacji
-
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
§9 Postanowienia końcowe
-
Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po uprzednim powiadomieniu klientów, nie wcześniej niż 14 dni od dnia opublikowania nowego regulaminu na stronie sklepu.
-
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Kodeks cywilny
- Ustawa o prawach konsumenta
- Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
- Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych
-
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby sklepu.
-
Jeżeli którekolwiek z postanowień regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują pełną ważność.
-
Regulamin wchodzi w życie z dniem 16.06.2025 r.
WAŻNE PRZYPOMNIENIE: Zakup produktów cyfrowych oznacza automatyczną rezygnację z prawa do odstąpienia od umowy. Prosimy o uważne zapoznanie się z opisem produktu przed dokonaniem zakupu.